Optimierung der Informationstechnologie bei BPR-Projekten

Forschung und Praxis haben die Rolle der Informationstechnologie als "Enabler" für Business Process Reengineering weitgehend akzeptiert. In der praktischen Umsetzung werden Entscheidungsträger jedoch häufig vor erhebliche Probleme gestellt, die Komplexität des Wechselspiels von Prozessgestaltung und IT-Gestaltung zu beherrschen. Christoph Geier entwickelt ein Verfahren, das diesen Zusammenhang systematisiert und konkrete Hinweise zur Optimierung des IT-Einsatzes im Rahmen von BPR-Projekten liefert, und überprüft dies anhand von Fallbeispielen.